いいえ。プログラムガイドは、テレビジャパン視聴者でご希望の方へのみ、定期送付リストに登録し、毎月郵送しております。定期送付リストに登録希望の方は、お名前、ご住所、電話番号、テレビジャパン視聴にご利用のプロバイダー名（ディッシュネットワーク、またはケーブル／ＩＰＴＶ会社）、視聴開始日をカスタマーサービスまでお知らせ下さい。

テレビジャパンの番組編成は、毎月10日頃にNHKから届く翌月の予定表を基に始められます。それと並行して、プログラムガイドの校正、印刷を行い、フロリダのメーリング業者から毎月24日前後にガイドを一斉に郵送しています。また、カナダへは、アメリカ-カナダ間の郵便事情が加わり、さらに時間がかかるため、カナダのエージェンシーにガイドをまとめてFedEx等で送付した後、カナダ国内から郵送しています。印刷、郵送の日数を月の最終日から逆算し、視聴者の皆様のお手元に月末に届くよう、最善の努力をしております。

プログラムガイドは、フロリダ州のメーリング業者から一斉に郵送していますが、郵便事情で月末までにお手元に届かなかったり、途中で紛失してしまったりすることもございます。月始め3日（日曜、祝日を除く）を過ぎても届かない場合は、テレビジャパン・カスタマーサービスまでご連絡下さい。再送するなどの対処をさせていただきます。また、当ウェブサイトにて、最新スケジュールを確認、プログラムガイドはダウンロードもできますので、ぜひご活用下さい。

プログラムガイドの定期送付は、１住所につき1部に限らせていただいておりますので、ご了承下さい。

カスタマーサービスまでご連絡頂くか、当ウェブサイトのカスタマーサービスのページから、プログラムガイド登録変更／訂正／抹消フォームをお送り下さい。